FAQ

Produits & Services

• Guide des tailles - Linge de lit
• Quelle est la différence entre la percale de coton et le satin de coton ?
• J’ai besoin d’un produit sur-mesure, comment faire ?
• Un produit est en rupture de stock, comment puis-je connaître son réapprovisionnement ?
• Puis-je personnaliser mon article par une broderie ?

Retour & Remboursement

• Quel est le délai pour retourner un article ?
• Que faire en cas d’article reçu par erreur / détérioré ?
• Puis-je retourner ma commande en boutique ?

Processus de commande

• Quand vais-je recevoir ma commande ? Comment puis-je la suivre ?
• Je me suis trompé dans ma commande (taille, adresse…), que dois-je faire ?
• Comment obtenir la facture de ma commande ?

Boutiques

• Comment trouver la boutique la plus proche de chez moi ?

Mon compte

• Je n’arrive pas à m’identifier, que faire ?
• Comment modifier mes coordonnées / mon mot de passe ?
• Comment m’abonner / me désabonner des newsletters ?

Autres

• Comment contacter le service client ?