Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner gratuitement dans un délai de 60 jours à compter de sa date de réception, pour obtenir un échange ou un remboursement.
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L’article doit être neuf, non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.
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Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
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Placez le formulaire dans votre colis, idéalement dans l’emballage d’origine.
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Apposez l’étiquette retour sur le colis, puis déposez-le en bureau de poste ou point relais Colissimo.
➡️ À réception, nos services vérifieront le contenu et procéderont à l’échange ou au remboursement selon vos instructions. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
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L’échange dépend de la disponibilité des articles. Si l’article souhaité n’est plus disponible, un remboursement sera effectué.
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L’échange est possible uniquement pour un article de valeur équivalente.
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La valeur de remboursement est celle en vigueur à la date d’achat.
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